健康食品販売ECサイトへ不正アクセス、カード情報が流出

株式会社宝仙堂は3月23日、同社が運営する「すっぽんコラーゲン」「宝仙堂パワーライフ」に第三者からの不正アクセスがあり、顧客のクレジットカード情報流出の可能性が判明したと発表した。

これは2020年9月14日に、同社サイトへのアクセス障害とサーバ障害を確認し調査したところ、同社がシステムの管理、運営業務を委託する企業から個人情報の記録されたファイルの削除・流出の懸念について連絡があり、2020年9月16日に「すっぽんコラーゲン」「宝仙堂パワーライフ」へのアクセスを制限し、カード決済を停止、2020年10月8日から第三者機関による調査を行ったところ、両サイトへのシステムに対しての第三者の不正アクセスが原因で、クレジットカード情報と個人情報流出の可能性を2020年12月7日に完了した調査結果で確認したというもの。

流出した可能性のある個人情報は以下の通り。

・クレジット決済利用者
2019年6月15日から2019年10月26日の期間中に「宝仙堂すっぽんコラーゲン」にてカード決済を利用した顧客4名、および2014年9月19日から2017年11月9日の期間中に「宝仙堂パワーライフ」にてカード決済を利用した顧客73名の住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、カード情報（名義、番号、有効期限）を含む個人情報。

・その他の決済利用者
2019年6月15日から2019年10月26日の期間中に「宝仙堂すっぽんコラーゲン」を利用した顧客11名、および2014年9月19日から2017年11月9日の期間中に「宝仙堂パワーライフ」を利用した顧客155名の住所、電話番号、メールアドレス、生年月日を含む個人情報。

同社では対象の顧客にメール及び書状にて個別に連絡を行う。

同社では既に、カード会社と連携し流出した可能性のあるカードによる取引のモニタリングを継続して実施し不正利用の防止に努めているが、顧客に対してもカードの利用明細に身に覚えのない請求項目がないか確認するよう注意を呼びかけている。

同社では2020年9月15日に所轄警察署に被害申告を、2020年12月10日に監督官庁である個人情報保護委員会に報告を行っている。

同社では今後、調査結果を踏まえてシステムのセキュリティ対策と監視体制の強化を行い再発防止に努めるとのこと。