株式会社相鉄ホテルマネジメントは5月21日、Booking.com経由でホテルサンルート浅草を予約した顧客への不審なメッセージの送信について、注意喚起を発表した。
同社によると、オンライン予約サイト「Booking.com」を通じてホテルサンルート浅草を予約した一部顧客に対し、「WhatsApp」などのメッセージアプリを利用し、予約確認を装ってクレジットカード情報の入力を求める不審なメッセージの送信を確認しているという。
当該メッセージには、悪質なフィッシングサイトへ誘導するURLリンクが含まれている可能性があるため、記載されたURLにはアクセスせず、クレジットカード情報等の入力は行わないよう、注意を呼びかけている。
なおホテルサンルート浅草では、予約に関して「WhatsApp」などのメッセージアプリを使用して直接、連絡を行うことは一切なく、現時点で同ホテルにおける顧客情報の流出は確認されていない。
同社では、「Booking.com」経由の予約に関する問い合わせについては、Booking.comカスタマーサポートに確認するよう案内している。
