神奈川県は7月9日、「水道局」を名乗る水道料金の滞納に関する不審メールへの注意喚起を発表した。
同県の県営水道お客さまコールセンター等では7月4日以降、水道の使用者から「水道料金を支払わなければ、給水を停止するというメールが届いたが、どうしたら良いか」といった内容の問い合わせが寄せられているという。
問い合せ件数は、7月4日に5件、7月6日に4件、7月8日に1件あった。
同県の県営水道では、水道料金の請求や給水の停止についてSMSやメールで案内することはなく、不審メールの削除を呼びかけている。また、神奈川県企業庁LINE公式アカウントから、注意喚起の情報発信を行っている。
