ボーダフォン、家族向け割引サービスで合計約1,300万円の誤請求

ボーダフォン株式会社は7月20日、同社の家族向け割引サービスにおいて、一部の顧客に割引が正常に適用されていないことが判明したと発表した。誤請求は顧客からの問い合わせに対し社内調査を行った結果、判明したという。対象となるのはサービスに加入から2005年6月分も

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2005.7.20 Wed 18:40

ボーダフォン株式会社は7月20日、同社の家族向け割引サービスにおいて、一部の顧客に割引が正常に適用されていないことが判明したと発表した。誤請求は顧客からの問い合わせに対し社内調査を行った結果、判明したという。対象となるのはサービスに加入から2005年6月分もしくは7月分の請求までで、全国で合計624件、過剰請求と過小請求の総額は約1,300万円に上る。同社では、対象となる顧客を特定し、過剰請求分には返金を行い、過小請求分の追加請求は行わないとしている。

ボーダフォン：家族向け割引サービスにおける誤請求について
http://www.vodafone.jp/japanese/release/2005/050720.pdf

《ScanNetSecurity》