「OTRS Help Desk」にXSSの脆弱性、アップデートを呼びかけ(JVN) | ScanNetSecurity
2026.02.02(月)

「OTRS Help Desk」にXSSの脆弱性、アップデートを呼びかけ(JVN)

IPAおよびJPCERT/CCは、OTRSが提供する「Open Technology Real Services」にクロスサイトスクリプティング(XSS)の脆弱性が存在すると「JVN」で発表した。

脆弱性と脅威 セキュリティホール・脆弱性
独立行政法人 情報処理推進機構(IPA)および一般社団法人 JPCERT コーディネーションセンター(JPCERT/CC)は10月18日、OTRSが提供する「Open Technology Real Services」にクロスサイトスクリプティング(XSS)の脆弱性が存在すると「Japan Vulnerability Notes(JVN)」で発表した。

「OTRS Help Desk 2.4.14 より前のバージョン」「OTRS Help Desk 3.0.16 より前のバージョン」「OTRS Help Desk 3.1.10 より前のバージョン」には、メール本文の処理が原因でXSSの脆弱性(CVE-2012-4751)が存在する。この脆弱性が悪用されると、細工されたメールを読み込むことで当該製品にログインしているユーザのWebブラウザ上で任意のスクリプトを実行される可能性がある。JVNでは、開発者が提供する情報をもとにアップデートするよう呼びかけている。

《吉澤 亨史( Kouji Yoshizawa )》

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