株式会社リコーは1月14日、「RICOH Firmware Update Tool」を使用して、同一機種を複数台同時にファームウェア更新した際の不具合について発表した。
同社によると、リコー製複合機/プリンター本体などのファームウェアを更新するためのソフトウェア「RICOH Firmware Update Tool」にて、特定の同一機種を複数台同時にファームウェア更新する際にファイルの展開処理に失敗し、正常にファームウェア更新されない場合があるとのこと。
同社では、最新のRICOH Firmware Update Tool （Ver 1.9.5.0以降）を使用するよう呼びかけている。
