法人向け有償サポートサービスを開始（トレンドマイクロ）
トレンドマイクロ株式会社は3月28日、法人向け有償サポートサービス「トレンドマイクロ プレミアム サポート」を開始すると発表した。
同サービスでは専任担当者テクニカルアカウントマネージャが各種サポートや最新情報の提供、緊急時のウイルス対策などを補助す
製品・サービス・業界動向
業界動向
同サービスでは専任担当者テクニカルアカウントマネージャが各種サポートや最新情報の提供、緊急時のウイルス対策などを補助する。これにより、企業はサポートコストおよびシステムマネージメントの負担を軽減させることが可能となる。また、24時間365日、専任担当者と連絡を取れる状態にすることで、顧客に安心感を与えることもこのサービスの目的とされている。なお、米国トレンドマイクロ社では既にこのサービスは開始されており、昨年末の時点で約250社との契約を締結している。
http://www.trendmicro.co.jp/company/news/news010328.htm
