コンタクトセンター分野向けソリューション2種を発売（NEC） | ScanNetSecurity
2025.12.25(木)

コンタクトセンター分野向けソリューション2種を発売（NEC）

日本電気株式会社は9月6日、コンタクトセンター分野向けソリューションとして「FAQ作成・運用ソリューション」および「コンタクトセンターセキュリティ対策ソリューション」の2種を製品化した。FAQ作成・運用ソリューションは、センターに寄せられた顧客の問い合わせ内容

製品・サービス・業界動向 新製品・新サービス
18 views
facebookLINE
日本電気株式会社は9月6日、コンタクトセンター分野向けソリューションとして「FAQ作成・運用ソリューション」および「コンタクトセンターセキュリティ対策ソリューション」の2種を製品化した。FAQ作成・運用ソリューションは、センターに寄せられた顧客の問い合わせ内容の分析からFAQ作成・改善までの作業を一連で行うというもの。またコンタクトセンターセキュリティ対策ソリューションは、個人情報保護の観点からセンターの運用ルールの適法性や遵守状況のチェックを行なうサービス、個人情報保護法や官庁・業界ごとに策定されたガイドラインなどに適合したセンターの運用ルール作成を行なうサービスなどを提供する。価格はそれぞれ900万円から、150万円からで、10月1日より提供開始となる。

http://www.nec.co.jp/press/ja/0509/0601.html

《ScanNetSecurity》

PageTop

アクセスランキング

  1. ネットワーク機器を経由してサーバに侵入 埼玉県商工会連合会にランサムウェア攻撃

    ネットワーク機器を経由してサーバに侵入 埼玉県商工会連合会にランサムウェア攻撃

  2. 元アクセンチュア幹部、米陸軍クラウドの安全基準達成を偽装し監査をあざむく

    元アクセンチュア幹部、米陸軍クラウドの安全基準達成を偽装し監査をあざむく

  3. 給与計算クラウドをネタにメール訓練実施 → サービス元がフィッシング注意喚起を発令

    給与計算クラウドをネタにメール訓練実施 → サービス元がフィッシング注意喚起を発令

  4. バンダイチャンネルへの不正アクセス、最大 136.6 万件の会員情報漏えいの可能性

    バンダイチャンネルへの不正アクセス、最大 136.6 万件の会員情報漏えいの可能性

  5. 三晃空調にランサムウェア攻撃

    三晃空調にランサムウェア攻撃

ランキングをもっと見る
PageTop
ホーム › 製品・サービス・業界動向 › 新製品・新サービス › 記事
TOP