コンタクトセンター分野向けソリューション2種を発売(NEC)
日本電気株式会社は9月6日、コンタクトセンター分野向けソリューションとして「FAQ作成・運用ソリューション」および「コンタクトセンターセキュリティ対策ソリューション」の2種を製品化した。FAQ作成・運用ソリューションは、センターに寄せられた顧客の問い合わせ内容
製品・サービス・業界動向
新製品・新サービス
http://www.nec.co.jp/press/ja/0509/0601.html
《ScanNetSecurity》