「消せない不正請求画面」をマンツーマンで解決するサービス（トレンドマイクロ）
トレンドマイクロは、「おまかせ！不正請求クリーンナップサービス」の提供を開始した。詐欺目的のWebサイトを閲覧したことでPCに不正請求の画面が表示されて消せないトラブルを、専門の技術者が問題解決までサポートする。
製品・サービス・業界動向
新製品・新サービス
本サービスは、請求画面が消せない状況になった際に、専門の技術者が1対1でユーザと電話で対話しながら問題解決まで案内するもので、調査結果に基づいて作成する専用のクリーンナップツールも提供する。同社のセキュリティソフトを利用していなくても、同社Webサイトから申込むことで即座にトラブル対処が可能となる。また、同社のセキュリティソフトのユーザが万一、トラブルに遭った際には同社のサポートセンターに問い合わせた上で、より手厚いサポートが必要な際に本サービスが案内される。
