武田塾柏校での組織ぐるみの口コミ投稿、SNSに指示画像が掲載され発覚

学習塾「武田塾」を運営する株式会社A.verは3月13日、同社がフランチャイズ契約を結ぶ武田塾柏校での口コミ投稿指示の調査報告とお詫びを発表した。

同社によると、株式会社アカデミー・オブ・ファーストパシフィックが運営する武田塾柏校のものとみられる不適切な口コミ投稿指示画像のSNS投稿が内部講師からあり、アカデミー・オブ・ファーストパシフィック社及び全国の武田塾校舎を対象に調査を行ったところ、柏校にて講師へ不適切な口コミ投稿の指示が行われていた事実が発覚した。さらに武田塾本部への内部社員の通報で、アカデミー・オブ・ファーストパシフィック社運営の他校舎でも不適切な口コミ投稿の指示が行われていた事実が発覚した。

不適切な口コミ内容は下記の通り。

・自校舎への高評価口コミ：多数
・競合他社への低評価口コミ：1件
・他法人の運営する武田塾への低評価口コミ：1件

同社では3月13日付けで、騒動の発端となったアカデミー・オブ・ファーストパシフィック社が運営する武田塾柏校とのフランチャイズ契約を解消した。