独立行政法人情報処理推進機構（IPA）および一般社団法人JPCERT コーディネーションセンター（JPCERT/CC）は10月15日、複数のRSUPPORT製品における安全でないDLL読み込みの脆弱性について「Japan Vulnerability Notes（JVN）」で発表した。吉田英二（Eiji James Yoshida）氏と英利雅美氏が報告を行っている。影響を受けるシステムは以下の通り。
・CVE-2025-26859
RemoteView PCアプリケーションコンソール 6.0.2より前のバージョン
・CVE-2025-26860
RemoteCall Agent プログラム（サポートをする側（オペレーター））5.1.0より前のバージョン
・CVE-2025-26861
RemoteCall Agent プログラム（サポートをする側（オペレーター））5.3.0より前のバージョン
RSUPPORT株式会社が提供する複数の製品には、攻撃者によって細工されたDLLを特定のフォルダに格納された場合、任意のコードを実行される可能性がある複数の脆弱性が存在する。
・RemoteView PCアプリケーションコンソールにおけるファイル検索パスの制御不備（CVE-2025-26859）
・RemoteCall Agent プログラム（サポートをする側（オペレーター））におけるファイル検索パスの制御不備（CVE-2025-26860、CVE-2025-26861）
製品開発者は2017年に、本件の対策を行った下記バージョンをリリースしている。なお、自動アップデートの仕組みにより常に最新バージョンにアップグレードされるため、ユーザー側での操作は不要。
また、CVE-2025-26859の影響を受ける「RemoteView PCアプリケーションコンソール」は、2023年1月31日にサービスが終了している。
・CVE-2025-26859
RemoteView PCアプリケーションコンソール 6.0.2
・CVE-2025-26860
RemoteCall Agent プログラム（サポートをする側（オペレーター））5.1.0
・CVE-2025-26861
RemoteCall Agent プログラム（サポートをする側（オペレーター））5.3.0
