株式会社デニーズジャパンは11月3日、同社が運営するデニーズアプリへの不正アクセスについて発表した。
これはデニーズアプリに第三者から不正アクセスがあり、一部顧客の個人情報が外部に漏えいした可能性が10月30日に判明したというもの。不審なアクセスの調査過程で発覚している。
同社によると、旧デニーズアプリから新アプリへの移行に関するシステム処理にて、第三者が認証情報を不正に作成し、一部顧客のアカウントにアクセスできる状態となっていたという。
同社で調査した結果、個人情報を取得するためのシステム処理が実行された履歴を確認しているが、第三者による操作と顧客自身による操作の区別ができておらず、第三者による取得の有無、情報の内容及び対象人数については、現在調査中となっている。
現時点で漏えいした可能性があるのは、旧デニーズアプリを利用していた顧客の一部のデニーズアプリ会員コード、メールアドレス、生年月日、性別、住所（都道府県のみ）、お気に入り店舗、キッズバースデーを含む個人情報。
同社では対象者を特定でき次第、個別の連絡を順次実施する。
同社では引き続き、専門部署およびシステム開発会社と連携し、原因の究明、影響範囲の特定および再発防止に取り組むとのこと。
