【マンスリーレポート　2002/10】インシデント事後対応ベストは、KDDI　ワーストは、総務省関連各団体

　2002年10月 Prisoner'Choice インシデント事後対応ベスト＆ワースト

　2002年10月にネット上で発生したインシデントの中で、ライター集団 Prisonerが、独自の観点で選んだインシデント事後対応ベスト＆ワーストをお送りする。

>> ベストは、KDDI

　Scan編集部が8月に行った、国内 co.jp ドメインで公開されているサーバの実態調査。その中で約20万件のドメインの内、じつに8,833件がスパムの温床となりうる不正中継データベースに登録されていた。

　◇国内 co.jp ドメイン、ホスト約20万件の網羅的なデータベースを公開(2002.9.26)
https://www.netsecurity.ne.jp/article/1/6809.html

　◇「co.jpドメインサーバー実態データベース 2002年下半期」
http://shop.vagabond.co.jp/p-cod01.shtml

　編集部からそれぞれのレンタルサーバ事業者にその旨を報告したのだが、そのなかで最も速く、対処の進捗等のレスポンスがあった企業がKDDIである。4,012件のサーバが不正中継されうる状況にあったことそのものは問題であるが、取材によると、大規模な対応を推し進めていることが判った。

　KDDIへの第一報報告は9月24日。同日に至急調査するとの返答をもらった。　その後、10月1日に組織的な対応を進めているという旨の返答をもらっている。そして実際に取材に赴いたのは10月の16日。この頃にはもう既に着手が始まっており、「9月にはサーバ増設に関する社内決済を済ませまして、現段階では技術部門による基本的な設計が始まっています」とのことだった。

　その基本対応は、「本来ユーザ認証を必要としない smtp に擬似的にパスワード認証をつける、つまりPOP before SMTPの採用」である。POP before SMTPとはメールを送信(SMTP)する前に、認証が必要となる受信(POP)をさせる方式のこと。現状よりも負荷がかかってくるためサーバの増設が必要となる。9月に行われた決済には、これらも当然含まれていた。
　
　現状のサーバも当然ながら使用し、ユーザ移行期間においては専用のサーバを立てる措置をとる。顧客側とすれば、セキュリティが向上することは歓迎するが、サービス停止期間は望むところではない。そういった心情を考慮した対応といえるだろう。

　また、移行までのスケジュールも、テスト期間が圧迫してトラブルを招いたみずほ銀行グループのようなものではなく、実際の現場やサポート体制の確立をも視野に入れたものとなっている―――

　KDDI
http://www.kddi.com/

>> KDDI の★取り表

対応の速さ　　　　★★★★
報告者との連絡　　★★★★★
社内体制　　　　　★★★★
ユーザ告知方法　　★★★★
ユーザ告知内容　　（今後）
その後のフォロー　（今後）

★の数は多いほどよい。基準は下記のとおりだが、あまり客観的というわけではない。
★　　　　　最悪　なしあるいはないも同然
★★　　　　申し訳程度。
★★★　　　許容範囲。
★★★★　　適切な対応。
★★★★★　考えられることは全て対応。迅速。

>> ワーストは、総務省関連各団体

　10月のワーストは一連の経済省関連団体に進呈したい。

[ Prisoner Maga ]

（詳しくはScan本誌をご覧ください）
http://shop.vagabond.co.jp/m-ssw01.shtml