コンタクトセンターから情報の不正持出し防止ソリューションを販売開始（テクマトリックス）
テクマトリックス株式会社は7月19日、同社が開発、販売するマルチチャネルコンタクトセンターシステム「FastHelp」のオプション製品として、「情報持ち出し制御セキュリティオプション」および「顧客情報暗号化オプション」の提供を同日より開始した。本オプションは、顧
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「情報持ち出し制御セキュリティオプション」は、コンタクトセンター勤務者による情報持ち出しを制御し、不正な持ち出しを防止するためのもの。クライアントPCに搭載されるリムーバブルディスクなどへの書き込みの一部や全部を禁止、許可できる。「顧客情報暗号化オプション」は、氏名や電話番号、メールアドレス、住所などといった顧客情報を暗号化し、FastHelpに登録するもの。万一、顧客情報が取り出されても、暗号化によりデータを守ることが可能になる。
http://www.techmatrix.co.jp/products/crm/news/press060719.pdf
《ScanNetSecurity》
