Pontaポイントシステム障害、auやリクルートIDにも影響

株式会社ロイヤリティ マーケティングは5月2日、同社がサービス展開するPontaポイントシステムに障害が発生したと発表した。

これは5月2日午後4時41分から、Pontaポイントシステムにてシステム障害が発生し、Ponta提携社でのポイントの取引やPontaオンラインサービスでの操作が出来なくなったというもの。

障害の影響があるサービスは、Ponta提携社におけるPontaポイントのポイント参照・利用・加算・Ponta登録とPontaWeb、PontaPLAY、Pontaリサーチ等のオンラインサービス。ただし、au PAY決済でのポイント加算など一部の提携社にてポイント加算は可能。

また、リクルートIDとPonta会員IDを連携しているユーザーは、利用可能ポイント数にPontaポイントは合算されず、auポイントプログラムでは、Pontaポイント/au WALLETポイントの照会・利用・獲得およびチャージが不可能になっていた。

なお本障害は、5月3日午前12時頃に復旧している。