アットホーム株式会社は2月5日、同社が運営するエンドユーザー向けポータルサイト「不動産情報サイト アットホーム」への不正アクセスについて発表した。
これは1月22日に、「不動産情報サイト アットホーム」の「引越し見積もり」にて、同コンテンツを管理する専用システムに第三者からの不正アクセスがあり、「引越し見積もり」を利用した顧客の個人情報および管理システムに登録されている加盟不動産会社、取引先の情報が外部へ漏えいした可能性を確認したというもの。
漏えいの可能性がある情報は下記の通り。
・2025年1月24日～2026年1月23日までに見積もりを依頼した顧客の個人情報：408件
項目：氏名、ふりがな、メールアドレス、電話番号、住所
・引越し見積もりサービスを契約している取引先の登録情報：14件
項目：商号、住所、電話番号、FAX番号、担当者氏名、メールアドレス、特典情報、概算金額情報など管理システムに登録している情報
・「不動産情報サイト アットホーム」の「引越し見積もり」コンテンツにリンクするバナー広告を掲載の一部の加盟不動産会社の登録情報：315件
項目：商号、住所、電話番号、FAX番号、宅地建物取引業免許番号、メールアドレス、口座情報
・「不動産情報サイト アットホーム」の「引越し見積もり」コンテンツにリンクするバナー広告を掲載の上記以外の加盟不動産会社の登録情報：5,143件
項目：商号、自社ホームページのURL、アットホーム営業担当者名、利用開始日
同社では対象の顧客や取引先等に個別に連絡を行っている。
同社では事象判明後に、調査チームを設置し、下記の対応を実施、または実施中。
・対象となる「引越し見積もり」および「引越し見積もり管理システム」の一時停止
・不正アクセス元の遮断およびアカウントの停止
・原因の調査
・対象システムのアクセスログの確認
・個人情報保護委員会および関係当局への報告
なお、「引越し見積もり」以外の同社提供コンテンツおよびサービスへの影響は確認されていない。
同社では今後、原因究明を徹底するとともに、システムの点検・監視の強化、アクセス制御の見直し等、必要なセキュリティ対策を講じるとのこと。
