「Open Technology Real Services」にXSSの脆弱性、攻撃コード公開を確認（JVN）
IPAおよびJPCERT/CCは、OTRSが提供する「Open Technology Real Services」にクロスサイトスクリプティングの脆弱性が存在すると「JVN」で発表した。
脆弱性と脅威
セキュリティホール・脆弱性
「OTRS Help Desk 2.4.13 より前のバージョン」「OTRS Help Desk 3.0.15 より前のバージョン」「OTRS Help Desk 3.1.9 より前のバージョン」「OTRS ITSM 3.1.6 より前のバージョン」「OTRS ITSM 3.0.6 より前のバージョン」「OTRS ITSM 2.1.5 より前のバージョン」には、メール本文の処理にが原因でXSSの脆弱性（CVE-2012-2582）が存在する。この脆弱性が悪用されると、ユーザのWebブラウザ上で任意のスクリプトを実行される可能性がある。JVNでは、開発者が提供する情報をもとにアップデートするよう呼びかけている。
