独立行政法人日本学生支援機構（JASSO）は10月20日、委託事業者での個人情報の不正取得について発表した。
JASSOでは、奨学金相談センターの設置及び運営業務を株式会社NTTマーケティングアクトProCXに委託しているが、NTTマーケティングアクトProCXがセンター運営に当たり利用するコールセンターシステムの保守事業者であるNTTビジネスソリューションズ株式会社の運用保守業務従事者（当時）1名が、同システム内の個人情報を不正に取得し持ち出したことが、10月12日に委託事業者から報告があり判明した。
