子どものオンラインゲームのトラブルに関する相談件数が年々増加、クレジットカード決済を利用した相談も(国民生活センター)
国民生活センターは12月12日、子どものオンラインゲームのトラブルに関する報告書を公開した。同センターでは昨年12月にも注意喚起を行っているが、子どものオンラインゲームに関する相談件数は年々増加しているという。
調査・レポート・白書・ガイドライン
調査・ホワイトペーパー
オンラインゲームに関する相談の全体における子どものトラブルの割合をみると、2012年度には約20％だった割合が、2013年度は約40％と倍増しており、契約当事者の低年齢化が急速に進んでいることが判明した。また親に黙ってクレジットカードでアイテムを購入する等、クレジットカード決済を利用した相談も多かったとのこと。
PIO-NET（パイオネット：全国消費生活情報ネットワーク・システム）によると、オンラインゲームに関する相談件数は、2009年度以降、年々増加しており、2012年度は2009年度と比較して、約4倍にまで増加。2013年度も前年同期と同水準の相談が寄せられており、相談件数は3181件（前年同時期3029件）となったが、契約当事者が未成年者の件数が1341件と、前年同時期の532件と比べ、約2.5倍となった。
また、オンラインゲームに関する相談全体の平均契約購入金額は、約21万円だが、未成年者の相談に限定してみると、約23万円と、むしろ金額が大きくなる傾向がみられた。なお未成年者においては7割以上がクレジットカード利用をしたケースとなっている。
同センターでは、子ども側がクレジットカード等の仕組みを理解していないこと、大人側がオンラインゲーム決済の仕組みを理解していないことが、背景にあると指摘。親子でゲームについて確認し話し合うほか、大人はクレジットカードの管理について注意するよう呼びかけている。また、トラブルにあった場合は、親子で最寄りの消費生活センターに相談することも推奨している。
子どものオンラインゲームトラブルが大幅増、前年の約2.5倍に
《冨岡晶@RBB TODAY》
関連記事
この記事の写真
/
関連リンク
アクセスランキング
-
ランサムウェア被害の原因はスターティア社の UTM テストアカウント削除忘れ
-
クラウド労務管理「WelcomeHR」の個人データ閲覧可能な状態に、契約終了後も個人情報保存
-
信和へのランサムウェア攻撃で窃取された情報、ロックビット摘発を受けてリークサイトが閉鎖
-
今日もどこかで情報漏えい 第23回「2024年3月の情報漏えい」なめるなという決意 ここまでやるという矜恃
-
山田製作所にランサムウェア攻撃、「LockBit」が展開され複数のサーバのデータが暗号化
-
「シャドーアクセスとは？」CSAJ が定義と課題をまとめた日本語翻訳資料公開
-
モリサワ他と損害賠償金4,500万円支払で調停成立～フォント不正コピーの印刷会社
-
サイバーセキュリティ版「天国と地獄」～ サプライヤーへサイバー攻撃、身代金支払いを本体へ請求
-
「GMOサイバー攻撃 ネットde診断」Palo Alto、Cisco、SonicWall、OpenVPN に対応
-
ビッグ・ブラザー２０２４ ～ 監視カメラと画像分析 その高成長市場と国際動向