県立総合療育センターで医療費の請求書類を誤送付、マニュアル遵守せず(鳥取県) | ScanNetSecurity
2020.04.02(木)

県立総合療育センターで医療費の請求書類を誤送付、マニュアル遵守せず(鳥取県)

鳥取県は1月15日、県立総合療育センターにて医療費の請求書類を送付した際に、他の利用者の請求書類一式が混入したことが判明したと発表した。

インシデント・事故 インシデント・情報漏えい
トップページ
トップページ 全 3 枚 拡大写真
鳥取県は1月15日、県立総合療育センターにて医療費の請求書類を送付した際に、他の利用者の請求書類一式が混入したことが判明したと発表した。

これは12月23日に、県立総合療育センターの短期入所利用者に対し11月分のサービス利用料を請求する際に、職員2人で請求書や診療明細書等の複数書類を送付するため発送作業を行った際に、利用者1名の書類の中に他の利用者の書類一式が混入していることに気づかないまま発送したというもの。12月27日午後4時過ぎに利用者から電話があり、誤送付が判明した。

誤送付したのは利用者1人分の請求書類一式で、氏名、住所、福祉サービス利用料、福祉サービス・診療行為の内容が記載されていた。

発送作業を行った職員2名は、マニュアル通りに1通ずつ書類の確認と封緘を行わず、後でまとめて封緘を行った際に他人の書類が紛れ込んだことが原因。

同センターでは12月27日午後6時30分頃に、利用者宅を訪問し謝罪の上で誤送付した請求書類を回収し、同日午後7時30分頃に個人情報が流出した利用者宅を訪問し、経緯説明と謝罪を行った。

同センターでは今後、マニュアル通りに書類を封筒に封入したら他人の書類が紛れ込まないよう直ちに封緘することと、封入作業が終了した時点で封筒の宛名と書類送付者リストを突合し再発防止に取り組むとのこと。

《ScanNetSecurity》

関連記事

この記事の写真

/
PageTop

特集

アクセスランキング

  1. 従業員が顧客の取引履歴をツイート、社内規定に則り処分予定(晴れる屋)

    従業員が顧客の取引履歴をツイート、社内規定に則り処分予定(晴れる屋)

  2. 全国手話検定試験受験者の個人情報記録、USBメモリ紛失(全国手話研修センター全国手話検定試験事務局)

    全国手話検定試験受験者の個人情報記録、USBメモリ紛失(全国手話研修センター全国手話検定試験事務局)

  3. iPhoneに不審なカレンダーなどが表示される報告が相次ぐ(IPA)

    iPhoneに不審なカレンダーなどが表示される報告が相次ぐ(IPA)

  4. ? ランサムウェアの犯人「新型コロナ危機の間は医療機関を標的にしないことを俺たちは誓う」(The Register)

    ? ランサムウェアの犯人「新型コロナ危機の間は医療機関を標的にしないことを俺たちは誓う」(The Register)

  5. 成人動画サービスの顧客情報漏えい続報、原因はCDNのキャッシュか(ソフト・オン・デマンド)

    成人動画サービスの顧客情報漏えい続報、原因はCDNのキャッシュか(ソフト・オン・デマンド)

  6. 脆弱性があるが開発者と連絡がつかないソフト一覧、使用中止呼びかけ(JVN)

    脆弱性があるが開発者と連絡がつかないソフト一覧、使用中止呼びかけ(JVN)

  7. GitHubの設定ミスが原因、取引先情報が外部から閲覧可能に(道新サービスセンター)

    GitHubの設定ミスが原因、取引先情報が外部から閲覧可能に(道新サービスセンター)

  8. 新型コロナウイルス感染症による入学式中止メールを誤送信、805名のアドレスが流出(創価大学)

    新型コロナウイルス感染症による入学式中止メールを誤送信、805名のアドレスが流出(創価大学)

  9. 成人向け動画にログインすると別人アカウントに切り替わり、購入・視聴履歴等 閲覧可能に(ソフト・オン・デマンド)

    成人向け動画にログインすると別人アカウントに切り替わり、購入・視聴履歴等 閲覧可能に(ソフト・オン・デマンド)

  10. 仕事の遅れ隠蔽目的で書類持ち帰りしかも紛失、懲戒処分に(山形市)

    仕事の遅れ隠蔽目的で書類持ち帰りしかも紛失、懲戒処分に(山形市)

ランキングをもっと見る