NEC受託 インターネット粗大ごみ申込完了メールに別人の個人情報表示、現時点で原因不明

　東京都目黒区は5月20日、個人情報等を含むインターネット粗大ごみ申込完了メールの誤送信について発表した。

　同区では区民からの粗大ごみ収集の申込みについて、日本電気株式会社（NEC）に委託し電話及びインターネットでの受付を行っているが、インターネットからの申込について、システムから自動返信される申込完了メールの氏名・住所・メールアドレスが当該申込者とは別人に誤送信されたことが判明した。

　NECから5月12日に、他自治体で氏名・住所を含む申込完了メールの誤送信1件が発生したと同区に連絡があり、同区では申込完了メール中の氏名・住所を非表示に変更したが、5月17日にNECからメールアドレスを含む誤送信1件が発生したと報告があり同区では同日から翌5月18日にかけてシステムを一時停止、申込完了メール中のメールアドレスを非表示に変更した。またNECから5月17日に、他自治体と同様の氏名・住所を含む誤送信1件が2月に発生していたと報告があった。

　目黒区での誤送信は、メールアドレスを含む1件と氏名・住所を含む1件の計2件。

　同区では対象者に謝罪するとともに、誤送信先へ当該メールを削除するよう依頼している。