首相官邸は10月30日、個人情報流出の被害者への相談窓口についての案内を発表した。
企業などへのサイバー攻撃が相次ぎ、大規模な個人情報流出被害が多数生じる中、漏えいした情報を悪用した二次被害への不安が高まるなど深刻な事態となっていることを受け、首相官邸では個人情報流出の被害者、心配のある人に向けて、下記の窓口を案内している。
・個人情報流出の被害者・心配のある人
電話：188（消費生活センター）
URL：https://www.consumer.go.jp/pio?id=pio_consult_guidance_top （消費者トラブル解決ナビ）
・情報流出に係る犯罪被害の心配がある人やパトロール・運転免許証の再発行について相談のある人
電話：#9110（警察相談専用電話「#9110」番）
・取引のある金融機関からの情報流出などの心配のある人
電話：0570-016811（IP電話03-5251-6811）
URL：https://www.fsa.go.jp/opinion/ （金融庁「金融サービス利用者相談室」）
・クレジットカード情報の流出などの心配のある人
電話：03-5645-3361
Mail： https://www.j-credit.or.jp/customer/consult/consult.html （日本クレジット協会「クレジットに関する消費者相談窓口」）
・パソコンやスマホへの不正アクセス・ウイルス感染の心配のある人
電話：03-5978-7509
Mail：anshin＠ipa.go.jp
URL：https://www.ipa.go.jp/security/anshin/about.html （独立行政法人情報処理推進機構（IPA）「情報セキュリティ安心相談窓口」）
・インターネット上に流出した個人情報の削除申出方法を知りたい人
URL：https://ihaho.jp/ （「違法・有害情報相談センター」（総務省委託））
・情報流出を起こした電気通信事業者の対応窓口を知りたい人
電話：03-5253-5900
Mail：telecom-soudan＠soumu.go.jp （総務省 「電気通信消費者相談センター」）
・企業等の個人情報の取扱について相談のある人
電話： 03-6457-9849
質問チャット：https://2020chat.ppc.go.jp/ （個人情報保護委員会「個人情報保護法相談ダイヤル」）
