株式会社ベルシステム24は7月23日、東京都公式アプリ「東京アプリ」の運営に係るコールセンター業務での個人情報漏えいについて発表した。
同社では、東京都公式アプリ「東京アプリ」の運営に関して一般財団法人 GovTech 東京からコールセンター業務を受託しているが、利用者1名（利用者 A）から7月9日に、東京アプリの問い合わせフォームに「新規登録時に電話番号が使用できず手続きできない」と連絡があり、調査した結果、利用者Aの電話番号が、別の利用者1名（利用者B）のアカウントで登録済みであることが判明したという。
